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Politique de confidentialité

La société HYGG.IN attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée.

Le traitement des données à caractère personnel résultant de la consultation, la navigation et l’utilisation du site internet www.hyggin.com (ci-après désigné le « Site ») et des services qu’il propose sont régis par la présente politique de confidentialité.

Cette politique (ainsi que nos Conditions générales de vente et notre Politique sur les cookies) présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.

Nature de la collecte des données à caractère personnel

Vous pouvez être amenés à fournir à HYGG.IN, en sa qualité de responsable de traitement, des informations et données à caractère personnel vous concernant, telles que :

  • noms ;
  • prénoms ;
  • adresse de courrier électronique ;
  • adresse ;
  • numéro de téléphone ;
  • date de naissance ;
  • photographies ;
  • détail de vos visites sur le Site et des contenus auxquels vous avez accédé ;
  • données de connexion lorsque vous accédez et utilisez notre Site ;
  • détails de vos correspondances avec nous et notamment en cas d’assistance ;
  • cookies.

Certaines données personnelles sont obligatoires, d’autres facultatives, pour accéder ou bénéficier de certains services présents sur le Site, tels que les lettres d’information, la création d’un compte ou les formulaires de contact. Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. En l’absence de communication des données personnelles à caractère obligatoire, HYGG.IN ne pourra pas répondre à vos demandes.

Finalité de la collecte

Nous demandons et recueillons les données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez notre site internet. Ces informations sont nécessaires pour la bonne exécution des prestations et pour nous permettre de respecter nos obligations légales. Sans elles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir tous les services demandés. La collecte, le stockage et le traitement de ces informations et données personnelles ont principalement pour finalité :

  • de vous permettre d’accéder à notre site internet ;
  • de fournir les services proposés ;
  • de gérer et d’améliorer les relations entre HYGG.IN et les utilisateurs ;
  • de permettre le fonctionnement du Site ;
  • de pouvoir être utilisées dans le cadre de la gestion des relations commerciales entre HYGG.IN et les utilisateurs ;
  • de permettre à HYGG.IN de répondre aux demandes des utilisateurs du Site ;
  • de permettre d’adresser aux utilisateurs les publications, communiqués et informations de HYGG.IN à leur demande ;
  • faciliter les prestations d’assistance assurées par le service relation clientèle.
  • de permettre à HYGG.IN de faire des analyses statistiques ;
  • de permettre à HYGG.IN de respecter les obligations légales et réglementaires lui incombant, en particulier en tant qu’éditeur du Site ;
  • de fournir des informations aux futurs acquéreurs potentiels / partenaires de fusion, le cas échéant, dans le cadre de l’externalisation, de la vente ou du regroupement (y compris par acquisition) d’une partie ou de la totalité de HYGG.IN
  • de permettre à HYGG.IN de gérer ses relations commerciales, le cas échéant avec ses prestataires et partenaires ;
  • Vous envoyer des messages promotionnels, des informations commerciales, publicitaires et autres qui peuvent vous intéresser en fonction de vos préférences ;
  • Personnaliser, évaluer et améliorer notre publicité.

Destinataire(s) de la collecte

Ces données pourront être communiquées et/ou transmises, à titre onéreux ou gratuit, à des tiers liés à HYGG.IN par contrat pour l’exécution des tâches sous-traitées nécessaires à la gestion du Site, ou l’exécution des prestations, sans que les utilisateurs aient à donner leur autorisation.

En cas d’infraction avérée à des dispositions légales ou réglementaires, ces informations pourront faire l’objet d’une communication sur demande expresse et motivée des autorités judiciaires.

Nous pouvons aussi être amenés à communiquer des informations avec les plateformes de réseaux sociaux qui peuvent proposer des fonctionnalités et intégrer des informations issues du Site sur leur propre plateforme.

Durée de conservation des données personnelles

Les données personnelles et/ou informations ne seront conservées que pendant la durée de la relation commerciale et, au-delà, pour une durée maximum de 3 ans suivant la fin de la relation commerciale, hors obligation légale d’archivage ainsi qu’à des fins de preuve et d’obligations comptables, pour une durée n’excédant pas les délais de prescription légale applicable.

Les données bancaires seront conservées de manière sécurisée pour la durée nécessaire à la validation de votre commande et au paiement et seront ensuite immédiatement effacées, sauf consentement de votre part à les conserver pour vos paiements ultérieurs.

Exercice des droits

Conformément à la règlementation relative à la protection des données personnelles, toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, de suppression, le cas échéant de portabilité des données la concernant, ainsi que d’un droit d’opposition, éventuellement sous réserve de motifs légitimes et impérieux, au traitement des informations et données à caractère personnel le concernant, à exercer à tout moment soit par courrier postal à l’adresse suivante : HYGG.IN, 1950 Sion, soit directement par le formulaire de demande de modification des données : Lien sur condition de vente

Vous disposez enfin du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

COOKIES

HYGG.IN considère indispensable de vous informer de manière claire et transparente sur l’usage des cookies préalablement à votre navigation sur le site www.hyggin.com (ci-après le « Site »). La présente politique de confidentialité décrit les renseignements que HYGG.IN est susceptible de collecter ainsi que l’usage qui en sera fait. HYGG.IN ne se procurera pas d’informations permettant de vous identifier nominativement, directement ou indirectement, à moins que vous ne les communiquiez volontairement en répondant aux formulaires adéquats.

1. Qu’est-ce qu’un Cookie ?

Un cookie (ou témoin de connexion) est un ensemble de données stockées sur votre disque dur du terminal (ordinateur, tablette, mobile) par le biais du logiciel de navigation à l’occasion de la consultation d’un service en ligne. Les cookies sont largement utilisés par les sites Internet. Ils garantissent leur fonctionnement ou améliorent la navigation, et fournissent également certaines informations, notamment en termes de mesure d’audience, aux propriétaires de ces sites.

Les cookies ne causent aucun dommage au terminal, mais permettent plus facilement par exemple de retrouver les préférences, de pré-remplir certains champs et d’adapter le contenu des services du site Internet consulté. Ces données permettent l’amélioration de l’ergonomie et des services en fonction de vos intérêts.

2. Comment accepter ou refuser l’utilisation des cookies ?

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de cookies.

Vous avez la possibilité de configurer vos appareils pour qu’ils acceptent tous les cookies, qu’ils vous informent lorsqu’un cookie est émis ou qu’ils n’acceptent jamais aucun cookie. Cette dernière option peut toutefois avoir pour conséquence que certains services personnalisés ne puissent être fournis et, en conséquence, vous risquez de ne pas être en mesure de profiter pleinement de toutes les fonctionnalités offertes par le Site.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies de manière générale ou souhaitez refuser uniquement certains cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur de manière appropriée.

Des instructions sont fournies à cet effet sur le site Internet de chaque navigateur :

  • Pour Internet Explorer :

http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

  • Pour Firefox :

http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

  • Pour Safari :

http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=fr_FR

  • Pour Chrome :

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

  • Pour désactiver les cookies émanant de Facebook :

https://www.facebook.com/help/cookies/

https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

  • pour désactiver les cookies émanant de Twitter :

https://support.twitter.com/articles/20170518-utilisation-des-cookies-et-des-technologies-similaires-par-twitter

Pour tout autre navigateur non mentionné ci-dessus, n’hésitez pas à consulter les aides de gestions des cookies disponibles sur Internet.

3. Comment utilisons-nous les cookies ?

Les informations recueillies par les cookies nous aident à analyser l’utilisation du Site et permettent de vous offrir une meilleure expérience lors de votre visite. De même, nous utilisons des cookies pour adresser des messages adaptés à vos centres d’intérêts.

4. Les cookies que nous utilisons

Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels émis par le Site lui permettent :

  • d’adapter la présentation de notre Site (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.), selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte. Ces cookies expirent à la fin de la session.
  • de faciliter les recherches en conservant celles déjà effectuées par l’utilisateur. Ces cookies auront une durée de conservation de 13 mois.

Gestion des contacts et envoi de messages : WordPress

Ce type de services permet de gérer une base de données d’adresses électroniques, de numéros de téléphone ou de toutes autres coordonnées pour communiquer avec l’Utilisateur. Ces services peuvent aussi collecter des données concernant la date et l’heure auxquelles l’Utilisateur visionne le message, l’heure à laquelle il interagit avec ce message, par exemple en cliquant sur les liens inclus dans celui-ci.

Cookies analytiques

HYGG.IN peut utiliser des cookies analytiques afin d’améliorer la performance du Site, en recueillant uniquement les données de connexion relatives à la date, l’heure, l’adresse Internet, le protocole du terminal de l’utilisateur ainsi que la page consultée.

HYGG.IN ne cède aucune de ces données à des tiers, ne les réutilise pas pour d’autres finalités et ne les conserve en aucune manière pour une durée supérieure à treize mois.

En tout état de cause, il se peut que HYGG.IN utilise les outils analytiques des fournisseurs et les cookies qui y sont associés. Bien que HYGG.IN n’ait aucun contrôle sur ces fournisseurs d’outils analytiques qui sont responsables de leurs propres traitements, pas plus que sur les données qu’ils recueillent y compris dans le cadre d’un transfert de données hors de l’Union Européenne dès lors que certains d’entre eux sont notamment situés aux Etats-Unis, HYGG.IN a jugé indispensable d’en faire mention afin que vous disposiez d’une information claire et complète du fait que leur utilisation peut, le cas échéant, nécessiter que vous donniez votre consentement.

Pour obtenir des informations supplémentaires, et sous réserve de la disponibilité de ces informations en langue française, il convient de se reporter, selon les cas, au site Internet suivant :
Google Analytics : cliquez ici pour consulter la politique de confidentialité de Google Analytics.

Vous pouvez toutefois vous opposer à ces différentes opérations en configurant votre navigateur, tel qu’Internet Explorer ou Firefox, en suivant les instructions, indiquées également ci-dessus, qui vous sont fournies à cet effet sur le site Internet de votre navigateur ou, à défaut, sur celui de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). En cas d’exercice de votre droit d’opposition, HYGG.IN confirme qu’aucune donnée de connexion ne sera transmise à un quelconque fournisseur d’outils d’analyse d’audience. Vous disposez enfin d’un droit d’accès aux données vous concernant que vous pouvez exercer en contactant le fournisseur concerné, en précisant le numéro identifiant du cookie qui vous sera attribué par ces derniers.

Carte de chaleur et enregistrement de sessions : Hotjar

Les services de cartes de chaleur sont utilisés pour afficher les endroits d’une page où les Utilisateurs bougent la souris ou cliquent le plus souvent. Ainsi les points d’intérêt sont localisés. Les services permettent de surveiller et d’analyser le trafic Web et de suivre l’évolution du comportement de l’Utilisateur. Certains de ces services peuvent enregistrer les sessions et les rendre disponibles pour une lecture visuelle ultérieure.

Cliquez ici pour consulter la politique de confidentialité de Hotjar : https://www.hotjar.com/privacy

Cookies de réseaux sociaux

Notre Site intègre des fonctionnalités provenant de sites Internet tiers, notamment de certains réseaux sociaux.

Ces fonctionnalités peuvent parfois être accompagnées de scripts ou d’autres éléments capables de lire et parfois de placer des cookies provenant de ces réseaux sociaux sur votre appareil.

Ces cookies peuvent servir à personnaliser des messages publicitaires. Bien que nous n’ayons aucun accès à ces cookies, ni aucun contrôle sur ces réseaux sociaux qui sont responsables de leurs propres traitements, pas plus qu’aux données qu’ils recueillent y compris dans le cadre d’un transfert de données hors de l’Union Européenne dès lors que certains d’entre eux sont notamment situés aux Etats-Unis, nous avons jugé indispensable d’en faire mention afin que vous disposiez d’une information claire et complète du fait que leur utilisation peut, le cas échéant nécessiter que vous donniez votre consentement.

Pour obtenir des informations supplémentaires, et sous réserve de la disponibilité de ces informations en langue française, reportez-vous à la liste des cookies de réseaux sociaux potentiels ci-dessous.

Facebook.

Les fonctionnalités suivantes de Facebook peuvent être intégrées à notre Site et sont susceptibles de lire ou de placer des cookies Facebook :
Bouton J’aime de Facebook (qui permet à l’utilisateur d’indiquer qu’il aime un élément sur Facebook)
Se connecter à Facebook (qui permet à l’utilisateur de se connecter à son compte Facebook et d’interagir avec notre Site via ce compte)
Partager sur Facebook (qui permet à l’utilisateur de partager avec d’autres un élément sur Facebook)
Bouton messenger pour accéder à la messagerie rapidement.

Cliquez ici pour consulter la politique de confidentialité de Facebook
Cliquez ici pour obtenir des informations sur les cookies utilisés par Facebook

Twitter.

Les fonctionnalités suivantes de Twitter peuvent être intégrées à notre Site et sont susceptibles de lire ou de placer des cookies Twitter:
Se connecter à Twitter (qui permet à l’utilisateur de se connecter à son compte Twitter et d’interagir avec notre Site via ce compte)
Partager et suivre sur Twitter (qui permet à l’utilisateur de partager avec d’autres un élément sur Twitter)

Cliquez ici pour consulter la politique de confidentialité de Twitter
Cliquez ici pour obtenir des informations sur les cookies utilisés par Twitter

Google +

Les fonctionnalités suivantes de Google + peuvent être intégrées à notre Site et sont susceptibles de lire ou de placer des cookies Google +:
Se connecter à Google + (qui permet à l’utilisateur de se connecter à son compte Google + et d’interagir avec notre Site via ce compte)
Partager et suivre sur Google + (qui permet à l’utilisateur de partager avec d’autres un élément sur Google +)

Cliquez ici pour consulter la politique de confidentialité de Google +
Cliquez ici pour obtenir des informations sur les cookies utilisés par Google +

Pinterest

Les fonctionnalités suivantes de Pinterest peuvent être intégrées à notre Site et sont susceptibles de lire ou de placer des cookies Pinterest :
Se connecter à Pinterest (qui permet à l’utilisateur de se connecter à son compte Pinterest et d’interagir avec notre Site via ce compte)
Partager et suivre sur Pinterest (qui permet à l’utilisateur de partager avec d’autres un élément sur Pinterest)

Cliquez ici pour consulter la politique de confidentialité de Pinterest
Cliquez ici pour obtenir des informations sur les cookies utilisés par Pinterest

Instagram

Les fonctionnalités suivantes d’Instagram peuvent être intégrées à notre Site et sont susceptibles de lire ou de placer des cookies Instagram :
Se connecter à Instagram (qui permet à l’utilisateur de se connecter à son compte Instagram et d’interagir avec notre Site via ce compte)
Partager et suivre sur Instagram (qui permet à l’utilisateur de partager avec d’autres un élément sur Instagram)

Cliquez ici pour consulter la politique de confidentialité d Instagram
Cliquez ici pour obtenir des informations sur les cookies utilisés par Instagram

Transfert de données hors Union Européenne

En général, nous conservons vos données personnelles sur le territoire Suisse. Cependant, certains de nos partenaires et prestataires pouvant être situés dans ou en dehors de l’Union Européenne, les données ainsi collectées peuvent faire l’objet d’un transfert vers des pays membre ou non-membres de l’Union Européenne, dont la législation en matière de protection des données personnelles diffère de celle de l’Union Européenne, étant précisé que, dans l’hypothèse où le ou les pays destinataires n’assureraient pas un niveau de protection des données équivalent à celui de la Suisse, HYGG.IN s’engage à prendre toutes les garanties appropriées, soit sur la base d’une décision d’adéquation soit, en l’absence d’une telle décision, sur la base de garanties appropriées à l’instar des clauses contractuelles types adoptées dont la copie peut être demandée aux coordonnées ci-dessus.

Confidentialité de votre mot de passe

Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que nous vous avez choisi pour accéder à votre compte sur notre Site.

Vous vous engagez à conserver ce mot de passe secret et à ne le communiquer à personne.

Liens vers d’autres sites internet et réseaux sociaux

Notre Site peut occasionnellement contenir des liens vers les sites internet de nos partenaires ou de sociétés tierces. Veuillez noter que ces sites internet ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous invitons à prendre connaissance de politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos données personnelles.

Modifications de la politique de protection des données à caractère personnel

HYGG.IN se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente Politique des données à caractère personnel à tout moment, conformément à la présente clause. Si nous apportons une modification à la présente Politique de protection des données à caractère personnel, nous publierons la nouvelle version sur le Site et actualiserons la date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de la présente Charte de protection des données à caractère personnel. Nous vous invitons donc à consulter cette page régulièrement.

Pour toute demande relative à la protection des données personnelles, n’hésitez pas à contacter à l’adresse suivante : info@hyggin.com.

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